Azione di riparazione PA3x

Pa3X: Azione di riparazione necessaria in risposta ad un Avviso di sicurezza del cliente

E’ stato riscontrato un insolito problema che potrebbe riguardare un ristretto numero di batterie installate in entrambe le versioni di questo modello: 76 e 61 tasti. Per la soluzione di questo eventuale problema è richiesta la sostituzione delle batterie stesse.

In condizioni molto estreme il guasto della batteria, non protetta contro corto circuiti accidentali, potrebbe portare ad un danneggiamento esteso alle aree circostanti la batteria stessa.

La maggior parte delle batterie risulta perfettamente funzionante, ed i nostri continui test di controllo qualità compiuti da agenzie esterne appositamente incaricate, non hanno mai riscontrato problemi in merito, fino agli inizi di Aprile 2012. Sfortunatamente non c’è alcun modo di rintracciare le batterie difettose e per questo a puro titolo precauzionale, richiediamo la sostituzione delle suddette batterie per tutte le unità di questo modello fabbricate prima di Aprile 2012.

Numeri di serie delle PA3X Interessate al problema: controllate cortesemente solo le ultime 4 cifre del numero seriale posto sul pannello posteriore di PA3X.

Numeri seriali delle PA3X (76 e 61 tasti) che NON NECESSITANO della sostituzione della batteria.

  • Dispongono già delle nuove batterie tutte le PA3X 76 prodotte da Aprile 2012, le cui ultime quattro cifre del numero seriale procedono dal N. 5108, in avanti.
  • Questi sono inoltre i numeri seriali delle PA3X 76 che sono state già sistemate in fabbrica prima della loro spedizione:

3144, 3145, 3147, 3148, 3149, 3150, 3151, 3215, 3218, 3219, 3220, 3221, 3222, 3223,

3224, 3225, 3229, 3249, 3250, 3251, 3252, 3253, 3254, 3255, 3256, 3257, 3258, 3259,

3260, 3261, 3262, 3263, 3264, 3265, 3266, 3267, 3268, 3269, 3270, 3271, 3272, 3273,

3274, 3275, 3276, 3277, 3278, 3279, 3280, 3281, 3282, 3283, 3284, 3285, 3286, 3287,

3288, 3289, 3290, 3291, 3292, 3293, 3294, 3295, 3296, 3297, 3298, 3299, 3300, 3301,

3302, 3303, 3304, 3305, 3306, 3307, 3308, 3309, 3310, 3311, 3312, 3313, 3314, 3315,

3316, 3317, 3318, 3319, 3320, 3321, 3322, 3323, 3324, 3325, 3326, 3327, 3328, 4189,

4190, 4191, 4192, 4725, 4728, 4738, 4739, 4740, 4741, 4742, 4743, 4744, 4745, 4746,

4748, 4753, 4761, 4763, 4764, 4765, 4766, 4767, 4768, 4769, 4770, 4771, 4772, 4781,

4789, 4931, 5003, 5008, 5030, 5031, 5032, 5033, 5034, 5035, 5036, 5037, 5038, 5039,

5040, 5041, 5042, 5043, 5044, 5045, 5046, 5047, 5048, 5049, 5050, 5051, 5052, 5053,

5054, 5055, 5056, 5057, 5058, 5060, 5061, 5062, 5063, 5064, 5065, 5066, 5067, 5068.

5069, 5070, 5071, 5072, 5073, 5074, 5075, 5076, 5077, 5078, 5079, 5080, 5081, 5082,

5083, 5084, 5085. 5086, 5087, 5088, 5089, 5090, 5091, 5092, 5093, 5099, 5100, 5101,

5103, 5104, 5105, 5106, 5107,

Sono inoltre da considerare OK tutte le PA3X 61 prodotte da Aprile 2012 le cui ultime quattro cifre del numero seriale procedono da 5380, in avanti.

Questi sono inoltre i numeri seriali delle PA3X 61 che sono state già sistemate in fabbrica prima della loro spedizione:

5043, 5044, 5045, 5046, 5047, 5049, 5050, 5051, 5158, 5162, 5195, 5202, 5203, 5205,

5207, 5208, 5209, 5210, 5211, 5281, 5282, 5285, 5286, 5287, 5288, 5289, 5290, 5291,

5292, 5293, 5294, 5295, 5296, 5309, 5310, 5311, 5312, 5313, 5314, 5315, 5316, 5317,

5318, 5319, 5320, 5321, 5322, 5323, 5324, 5325, 5327, 5328, 5329, 5331, 5347, 5367,

5368, 5369, 5370, 5371, 5372, 5374, 5375, 5376, 5378, 5379

Ogni PA3X le cui batterie siano state già sostituite dalla fabbrica, dal distributore locale o dal centro d’assistenza saranno dotate di un adesivo simile al seguente:

Fortunatamente la sostituzione delle batterie è un’operazione molto semplice da eseguire. PA3X è appunto concepita in modo che questa possa essere compiuta direttamente dall’utente stesso, come da istruzioni riportate a pagina 256 del manuale d’istruzioni.

Le stesse istruzioni sono inoltre incluse anche nella confezione delle batterie sostitutive. Tuttavia dato che questa operazione viene eseguita sotto la propria responsabilità,  se la sua attuazione non vi fa sentire a vostro agio, potete rivolgervi per questo al vostro negoziante KORG di fiducia o al centro di assistenza tecnica autorizzato.

Spediremo le batterie sostitutive a tutti i distributori dalla metà di Maggio 2012. Fino alla disponibilità di questi componenti vi raccomandiamo caldamente di rimuovere comunque le batterie dalla vostra PA3X.

Dato che funzione principale di questo componente è quella di accelerare il tempo di avvio della tastiera stessa, le batterie non influenzano in alcun modo le altre prestazioni di PA3X.

Con le batterie installate la tastiera diventa operativa con un tempo intorno al minuto, senza le batterie il tempo di avvio potrà risultare intorno ai 2 o 3 minuti, a seconda delle diverse quantità di USER SAMPLE (PCM) installati a bordo. In questo modo sarà comunque possibile continuare ad usare la tastiera anche senza le batterie.

KORG Inc. Ha la necessità di rientrare in possesso di TUTTE le batterie sostituite, a questo proposito:

  • Se intendete eseguire l’operazione in modo autonomo, per ottenere dal centro d’assistenza le nuove batterie dovrete fornire prima le vecchie.
  • Se la sostituzione viene eseguita invece direttamente dal centro d’assistenza autorizzato, tutto ciò è più semplice, perché provvederà direttamente il centro a questa operazione.

Cosa è necessario fare:

  1. Rimuovere le batterie dalla vostra PA3X seguendo le istruzioni a pagina 266 del manuale utente.
  2. Prendere nota del numero seriale della vostra PA3X.
  3. Contattare il centro di assistenza autorizzato per l’Italia:                                                                        

MASTER SERVICE di Alessandro Rimelli
               Zona Ind.le Brodolini, 30 - 60025 Loreto (AN)
               mail: info@masterservice.tk

  1. Concordate direttamente con il suddetto centro di assistenza la procedura che più ritenete opportuna, compreso l’eventuale rientro delle batterie da sostituire.

KORG si scusa sinceramente con tutta la propria affezionata clientela per gli eventuali inconvenienti che da tutto ciò potrebbero derivare, questa è un'azione di tutela dovuta nei confronti della clientela stessa, per prevenire eventuali possibili danneggiamenti agli strumenti, mentre nello stesso tempo l'azienda desidera comunque rassicurare che questa eventualità è veramente molto remota.

KORG INC. JAPAN

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